"Controlled Shipping Level" in kısaltması olan CSL, tedarikçilerin müşterilerine hatalı ürün sevketmeleri ardından devreye alınan standartlaştırılmış bir kalite kontrol sürecidir.

CSL1; tedarikçinin kendi talebiyle oluşturulur. Kalite duvarları, saha içi kalite kontrolleri; üretimden sonra ve ürünün müşteriye sevk edilmesinden önce gerçekleştirilen operasyonlardır. CSL1 müşterimizin kendi insiyatifinde olduğundan, istediği zaman sonlandırılmaktadır.

CSL2; tedarikçinin müşterisinde çıkan hata bildirimlerine yönelik, tedarikçi müşterisinin zorunluluğuyla tedarikçide, hata bildirimleri kapanana kadar gerçekleştirilen kontrollerdir. CSL2'nin ne zaman sonlandırılacağına, tedarikçi müşterisi karar verir.